Никита Селедцов
19.12.2021
Что бы мы ни заказывали в агентстве «BPM CLOUD» -- визитку, сайт-многостраничник или что-то ещё – всё выполняется оперативно и в лучшем виде. Радует, что в агентстве применяется индивидуальный подход к каждому клиенту. Ещё хотелось бы выделить цены и качество. Первые – низкие, второе – высокое. Я рекомендую «BPM CLOUD» всем, кто хочет получать прибыль с сайта. С этим агентством такие мечты вполне реальны.
Магомед Ибрагимов
09.12.2021
Создал сайт, нанял опытных сео-специалистов, которые должны были помочь в продвижении. Однако обманули и «кинули» на приличную сумму. Перед обращением в web-студию «BPM CLOUD» были определённые сомнения о правильности выбора. Но сотрудники показали себя с хорошей стороны. Они не давали усомниться в профессионализме. В итоге мой сайт сейчас вплотную приблизился к ТОП-10 поисковой выдачи и в своей тематике он должен дать хороший результат.
Андрей Корнюхин
26.11.2021
Специалисты агентства «BPM CLOUD» помогли вернуть к жизни сайт. Также они оказали поддержку в возвращении ресурса в ТОП-10 поисковой выдачи. Стоит отдельно выделить рекомендации, данные ими относительно аудита. Подсказали, что надо выполнить и каким образом, чтобы добиться нужного результата. Если надумаем расширяться – обзаводиться новым сайтом, страницами в соцсетях – обязательно это сделаем с «BPM CLOUD», настоящими профессионалами!
Сергей Павлов
10.11.2021
Мы, оконная компания, благодарим за плодотворное сотрудничество агентство «BPM CLOUD». Особенно по части технической поддержки, а также seo-продвижения нашего сайта. С момента, когда за работу взялись профессионалы «BPM CLOUD», у нас существенно возросло количество заказов. Агентство выполнило аудит сайта, исключив из него всё плохое. Теперь мы, несмотря на большую конкуренцию, чувствуем себя спокойно – все волнения снимаются работой сотрудников агентства.
Кристина Ежова
22.10.2021
Раньше и подумать не могла, что с помощью страницы в ВКонтакте можно продавать хоть что-нибудь. А сегодня у меня есть интернет-магазин, который сделали в агентстве «BPM CLOUD». Его сотрудники продолжают с ним работать – продвигать разными способами, в том числе за счёт постоянного обновления контента на страницах. Они создали привлекательный дизайн, который в отзывах отмечают многие клиенты. Так что с «BPM CLOUD» нам хорошо, и мы будем сотрудничать ещё долгое время.
Елена Абраменко
06.10.2021
Давно мечтала открыть свою парикмахерскую. Мечта сбылась, но с рекламой «накосячили». Навыков создания сайтов не имею, поэтому обратилась в «BPM CLOUD». Это агентство мне подсказали друзья. И мы не прогадали: через короткое время у нас был собственный сайт. А заботу о наполнении интересным и полезным контентом, продвижении сайта в ТОП поисковой выдачи взяло на себя само агентство. В итоге наш сайт по определённым запросам входит в десятку первых в поисковой выдаче.
Карен Назарян
23.09.2021
Работаем с «BPM CLOUD» второй год. Заказывали в агентстве создание и продвижение сайта, а также наполнение качественным контентом страниц в ВКонтакте. С обеими задачами сотрудники справились блестяще. В итоге они теперь думают над новыми вариантами раскрутки нашей компании в Интернете. Радует профессиональный подход к делу. Отметил бы ещё оперативность «BPM CLOUD» -- не было таких задач, на решение которых ушло бы много времени.
Святослав Теребков
07.09.2021
Я предприниматель, занимаюсь изготовлением изделий из глины. Всё делаю своими руками. До недавних пор не знал, как правильно продавать глиняные изделия. Помогли мне в «BPM CLOUD». Специалисты сейчас ведут моё дело в Интернете, выставляя изделия на странице в ВК, на сайте. С началом сотрудничества с «BPM CLOUD» продажи значительно улучшились. Соответственно, улучшилось и собственное финансовое положение. Так что спасибо агентству, там работают профессионалы.
Инна Радченко
01.09.2021
Старый сайт нашего интернет-магазина, созданный ещё до меня, не выдерживал никакой критики. Он не привлекал клиентов, а наоборот, отпугивал их ужасным дизайном и отсутствием нормального контента. Ему срочно требовалась «реанимация». Её с успехом провели сотрудники агентства «BPM CLOUD». Нам не пришлось создавать сайт, тратя на него деньги. Агентство обеспечило старому сайту новую жизнь, а нам – денежных клиентов. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.
Джасурбек Сайдуллаев
19.08.2021
Мы торгуем одеждой из Средней Азии. Учитывая большую конкуренцию, решили продвигать в Интернете сайт магазина. Однако специалистов среди нас в этой теме не оказалось. Поэтому мы по рекомендации друзей обратились в агентство «BPM CLOUD». Сотрудники внимательно выслушали нас и посоветовали оптимальный вариант, выигрышный перед конкурентами. Теперь они занимаются продвижением сайта на постоянной основе, привлекая на него новых потенциальных покупателей.
Сергей Певеня
04.08.2021
Организовывая бизнес, я решил, что сделаю упор на продажи с использованием социальных сетей. Там всегда клиенты есть. Но как заманить потенциальных покупателей на свою страницу, я не знал. Стал искать, кто мог бы помочь в этом вопросе. Оптимальным было предложение от агентства «BPM CLOUD». Его специалисты рассказали, как планируют привлечь целевую аудиторию. В итоге теперь у меня отбою нет от покупателей, посетивших сначала мою страницу в ВКонтакте.
Вероника Неелова
30.07.2021
Я мастер по маникюру. Недавно открыла свой небольшой салон. Но сайта в Интернете не было, а реклама через социальные сети ничего толкового не давала. Перебрала много агентств в плане создания сайта для косметического кабинета. Однако то цена услуг не устраивала, то ещё что-то мешало. Так продолжалось до тех пор, пока случайно в Интернете не наткнулась на агентство «BPM CLOUD». Их предложение мне показалось интересным, и сегодня сайт «приводит» ко мне клиентов.
Антон Аверьянов
21.07.2021
Сразу скажу: был не прав, когда решил сэкономить на услугах копирайтера и сам начал писать тексты для страниц сайта. Но пословица «скупой платит дважды» сработала чётко. В итоге потратил много времени на тексты, а должной отдачи от них не получил. Обратился в «BPM CLOUD». Агентство с тех пор делает контент на моих страницах. В итоге сайт из убыточного быстро превратился в прибыльный. И за это огромное спасибо ребятам из агентства «BPM CLOUD» -- работают профессионалы!
Андрей Кириллов
12.07.2021
У меня небольшая мастерская по ремонту автомобилей. Недавно появился сайт мастерской. Денег мы не дерём, поэтому у нас цены ниже конкурентских. Соперникам по рынку это не понравилось, и они испортили нам репутацию. Но благодаря грамотным действиям сотрудников агентства «BPM CLOUD» о нас теперь снова говорят исключительно в положительном тоне. Нам стали больше доверять. Стабилизировался поток клиентов и, соответственно, финансовая прибыль.
Доминика Маркова
02.07.2021
У меня есть небольшой магазин по продаже одежды. А торговля одеждой сегодня стремительно развивается с помощью Интернета. Коллеги стали создавать интернет-магазины. Их примеру последовала и я. Знающие люди посоветовали обратиться в агентство «BPM CLOUD». И сегодня я говорю работникам большое спасибо! Грамотный дизайн, вёрстка, продуманное наполнение и великолепно составленный каталог позволяют мне получать прибыль с интернет-магазина
Оставьте заявку
# Аналитика (UX)
Время прочтения: 7 мин
Дата публикации:06.04.2023
UX-аудит можно выполнить и самостоятельно. Если не выполнить, то хотя бы проверить чужую работу, ведь часто бывает, что исполнитель дает советы вроде «сделайте белый менее белым». От этого толку мало, поэтому агентство BPM Cloud и решило расставить правильные акценты.
Грамотный аудит лишен абстрактности. Только конкретные и измеримые моменты. Позволяет твердо уяснить, с какими проблемами способен столкнуться пользователь на интернет-ресурсе, по каким причинам покидает площадку, так и не выполнив целевое действие.
Устранение подобных изъянов непременно повысит лояльность аудитории. Усилив позиции, легко превратите потенциальных покупателей в реальных. Хороший UX еще никому не мешал.
Решение о целесообразности аудита не возникает из воздуха. Основа – анализ метрик. Если видите, что старые наработки актуальны, ничего ломать не стоит. Пусть будет как есть.
Если нужны конкретные триггеры, то, по мнению BPM-Cloud, час настал, когда:
Когда имеют место проблемы технического характера, аудит UX бесполезен. Просто найдите толкового программиста. Важно видеть корень трудности, а не выполнять новомодные манипуляции.
Стартовать следует с объективной постановки целей. Посмотрите на собственную площадку и честно скажите:
Источников для проведения операции, которую рассматриваем сегодня, достаточно много:
На основании такой обширной информации с аудитом проблем не возникнет даже у тех, кто только закончил UX-обучение. Двигаться надо осознанно, с понимаем текущих и конечных целей. Как конкретно производится рассматриваемое мероприятие? BPM-Cloud поможет!
Уверены, что раньше сталкивались с подобным подходом, поэтому особенных новостей в этом разделе не увидите. Просто сообщаем, чтобы картина оказалась полной. Важно провести проверку интерфейса, опираясь на заранее подготовленные критерии.
Чек-лист хорош по ряду моментов:
При этом, если не являетесь специалистом, вряд ли определите качество чек-листа. Лично наши эксперты советуют использовать такие методики по итогам аудита, чтобы можно было лишь пробежаться по пунктам. Как самостоятельную технологию рассматривать не стоит.
Эвристическая интерфейсная оценка разработана в начале 90-х прошлого века. Учитывается в первую очередь человеческий фактор. Всего эвристик 10, но научно не доказано, что реально полезны. Споры в среде UX ведутся до сих пор.
Аудит проводится по каждому параметру, исправляются проблемные моменты. Эта технология похожа на чек-лист, но представляется с меньшей долей конкретики.
Среди преимуществ стоит выделить следующие:
Наша команда интенсивно применяет и эту технологию, поэтому настоятельно рекомендуем получить больше информации в Сети. Если самим заниматься некогда, поручите аудит нашим специалистам. Используем несколько методик, чтобы получить максимально объективный результат.
Дает право оценить качество навигации, категорийной иерархии, расположения элементов. Просто и действенно, но придется привлечь посетителей площадки, проанализировать их поведение в realtime-режиме. К счастью, для фокус-группы хватит и 10 человек.
Готовятся скриншоты элементов сайта, распечатываются и вырезаются как карточки. Юзерам остается рассортировать в соответствии с личными представлениями об оптимальной структуре площадки. Уже на этом этапе проявятся ошибки.
На следующей стадии используются все варианты (открытый, закрытый, обратный) или только тот, который соответствует цели.
При открытом варианте карточки объединяются в кластер, а затем поочередно демонстрируются группе с просьбой определить название категории. Такое тестирование позволяет выяснить, насколько логичен избранный набор для расстановки на странице.
При закрытой сортировке представители фокус-группы самостоятельно придумывают названия для объектов или групп. Так легко увидеть связь между конкретными элементами пользовательскими глазами.
При обратной технологии проверяется иерархия. Надо найти подходящий компонент на карточке от верхней категории к нижней. Так легко обнаружить ошибки в навигации или рубриках.
Хороший UX – это когда работа группы записывается на видео. Тщательный анализ позволяет увидеть даже незначительные движения рук, головы, глаз. Это непременно скажет собственное слово в процессе подготовки интерфейса.
Дает исчерпывающее представление о текущем положении дел. Остается только исправить недочеты, добавить новые элементы для повышения уровня взаимодействия с юзерами. Перед стартом советуем получить общее мнение о ЦА. Создайте портреты юзеров. Потом надо только создать сценарии из поведения на ресурсе. По каждому сценарию задаются вопросы:
Дальше надо с помощью фокус-сообщества выполнить аудит. Делается элементарно: каждый проходит подготовленные сценарии. Результат фиксируется, записываются общее впечатление и пожелания. Найдя трудности, подумайте, как избавиться. Улучшения внедряются с оглядкой на метрики, поэтапно.
Необходимо отыскать порядка 5 авторитетных специалистов в UX, а потом только предложить провести аудит. Эксперт все сделает быстрее других, но эффективность от этого не снизится. Но указанная технология субъективна, что в обязательном порядке стоит учитывать.
Полагаем, что агентство BPM-Cloud сегодня сказало достаточно. Уверены, что возникли определенные вопросы, но прояснить значительно проще, когда присутствует такая база. Напоминаем, что аудит UX входит в число наших услуг. Обращайтесь, если реально волнует, как увеличить продажи с помощью дизайна!
Добавить комментарий
Чтобы оставить комментарий, войдите через соцсеть
Предыдущие комментарии: 0
Читайте также
Как подстроить маркетинг под кризис?
Интернет-маркетинг работает даже когда другие напрочь отказываются это делать. BPM-Cloud уверен в этом так же, как и в том, что Земля вертится вокруг солнца. Надо только уметь сделать нужные манипуляции. Что конкретно? Наша команда готова поделиться собственным видением. Вопросы стратегии…
Продвижение компании в условиях ограниченного бюджета
Продвижение бизнеса с шестизначным бюджетом – мечта, которая в 90% случаев разбивается о реальную действительность. Обычно финансов настолько мало, что приходится отказываться даже от насущных расходов. При этом BPM-Cloud уверенно заявляет, что отсутствие купюр в кармане – не повод отказываться…
Недорого, а то и вовсе бесплатно. Продвигаем малый бизнес
Малый бизнес в Росии в значительной степени дифференцированный. Присутствует масса компактных компаний, которые работают исключительно с юридическими лицами. Получается, что возможности даже у обычного ИП достаточно обширные. Надо только уметь заявить о себе. Небольшие хозяйствующие субъекты, обращающиеся за помощью в…
bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo
Свяжитесь с нами
bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo
