Главная / Прочие услуги / SERM (Управление репутацией)

    SERM (Управление репутацией)

    Цена: от 10 000 ₽

    Основная информация

    Иногда требуется выяснить, какие отзывы о конкурентах, какие о собственном бренде. Так же для пользователей и клиентов важно, какие отзывы о той или иной компании. Разработана система, позволяющая контролировать репутацию. SERM – это управление репутацией через поисковую программу.

    Компания и бренды вправе контролировать отзывы, но это не значит, что бренд обманывает покупателей. Некоторые критики считают каждый продукт плохим, хотя ни разу не купили услугу или продукцию. Поэтому следует обращаться к профессионалам, которые грамотно проведут «чистку» комментариев и ненастоящих отзывов, чтобы поднять рейтинг.

    Компания «BPM CLOUD» предоставляет услуги работников SERM-разработок. Профессионал просматривает отзывы, редактирует, наполняет дополнительными отзывами, если бренд новый и нет отзывов вообще.

    Управление позволит создать имидж компании, который представляет бренд. С помощью грамотной работы SERM компания обрастает отзывами, что привлекает новых клиентов, а те пишут личные отзывы и появляется объективная оценка компании.

    Работник сферы управления занимается поиском информации на посторонних ресурсах о бренде, размещает дополнительную информацию на известных сайтах или интернет-магазинах, работает с имеющимися отзывами и заполняет пробелы отсутствующих комментариев.

    Часто бывает, когда компания только начала интеграцию с интерне-магазином, но из-за отсутствия комментариев на новом портале продажи минимальные. Для этого работник отслеживает существующие комментарии с других платформ и добавляет с корректировкой в магазин без отзывов.

    Мы предлагаем

    Другие услуги "Прочие услуги"

    2020

    Бизнес Квартал Россия

    Проектирование сайта

    Копирайтинг

    Веб-дизайн

    Разработка сайта

    SEO-оптимизация

    2020

    Бизнес Квартал Беларусь

    Проектирование сайта

    Копирайтинг

    Веб-дизайн

    Разработка сайта

    SEO-оптимизация

    Смотрите все портфолио Смотрите все портфолио Смотрите все портфолио Смотрите все портфолио

    Плюсы и минусы работы с репутацией

    Среди плюсов работы с управлением репутацией относится:

    • Создание положительной репутации в поисковой системе
    • Повышение качества анализа работы компании и взаимодействия с клиентами
    • Проработка ошибок, которые заметили клиенты и написали в отзывах
    • Увеличение конверсии за счёт актуальных отзывов и высокой репутации в медиа пространстве

    Но кроме плюсов для бренда и покупателя в разработке репутации присутствуют существенные минусы. Часто начинающие работники переигрывают и пишут чересчур хвалебные и неправдоподобные комментарии. Из-за некачественной работы показатели рейтинга не повышаются, а иногда и снижаются.

    Если сначала заказчик обратился к неграмотной компании, профессионал «BPM CLOUD» минимизирует ошибочные действия, расскажет, как управлять репутацией самостоятельно, и повысит рейтинг.

    Для того, чтобы выйти на рынок с новым продуктом или услугой, обязательно отслеживать ТОП рейтинга и стремиться подойти к мировым лидерам максимально. Также услуги подходят в случае, когда рейтинг по непонятной причине падает.

    Также SERM называют репутационным маркетингом. За счёт работы с контентом и применение маркетинговых приёмов образуется мнение вокруг бренда. Также у профессионала должно быть представление о СЕО, чтобы детально контролировать поисковую выдачу.

    В компании «BPM CLOUD» работают сотрудники, которые знают диджитал и регулярно изучают новинки СЕО оптимизации, что значительно повышает уровень и скорость работы с репутацией и контентом в поисковых запросах.

    Наша команда

    30

    высококвалифицированных специалистов работают над вашими проектами

    15

    совместных лет опыта в digital-индустрии

    Разработчики

    Дизайнеры

    SEO

    Маркетинг

    Как работает управление

    Ключевой принцип работы в том, что программа выставляет порталы с положительной оценкой выше в поисковой строке, чем те, на которых чаще негативные отзывы. А также исключается негативный опыт клиентов в целевых запросах поисковой платформы. Так намного выше формируется доверие клиента.

    Не всегда отрицательный отзыв действительно отрицательный, а положительный полностью отвечает вопросы нового клиента. Есть мнение, что наиболее точный и удовлетворяющий запросам пользователя комментарий со средней оценкой. В таких комментариях более развёрнутый ответ и опыт использования.

    При выставлении положительных комментариев и наполнения отзывами профессионалы обращают внимание на положительную оценку и среднюю, чтобы развёрнуто подойти к описанию нового продукта, повышения актуальности старых и вывести компанию на новый уровень.

    Часто услугами повышения репутации пользуются компании среднего или малого бизнеса. Это наиболее эффективно, так как в крупных компания невозможно полностью отследить платформы с отзывами и комментариями. К средним компаниям аудитория наиболее лояльна, а бренд нуждается в разработке и повышении рейтинга.

    Никогда повышение репутации не работает самостоятельно. Для этого применяются инструменты маркетологов, СЕО оптимизаторов, копирайтеров и так далее. Компания «BPM CLOUD» предлагает комплексный подход к работе с поисковыми программами.

    Не только работа с рейтингов важна, не смотря на грамотную работу специалистов, которые скрывают необъективную оценку пользователей встречаются негативные комментарии, которые действительно показывают работу компании. задача профессионалов не только убрать негатив в медиа, но и проработать основные замечания пользователей с компанией.

    Среди повышения рейтинга существует не только SERM, но и ORM – менеджмент глобального онлайн управления. Но глобальная работа также включает маркетинг и управление репутацией, только для работы с несколькими смежными платформами для развития одновременно, например, социальные сети одной компании.

    Для того, чтобы профессионал «BPM CLOUD» начал работу с компанией, сначала сотрудник бренда оставляет заявку, чтобы заказать услуги. Дальше начинается обсуждение задач и выполняются этапы подготовки к работе с системой:

    1. Первый этап не отличается от классической работы с поисковой системой. Собираются основные аналитические данные и мониторинг поисковой выдачи. Фиксируется разное мнение клиентов о компании, в том числе и негативное.
    2. Стратегическая проработка аналитических данных. На основе полученного анализа определяется основная аудитория, постоянные клиенты и ниша, которую занимает компания в интернете. Материал с преимуществами для пользователей выставляется на переднюю позицию.
    3. Продвижение контента с положительной оценкой бренда. Прописываются новые отзывы, статьи со статистикой пользователей, различные опросы в социальных сетях и другое. новый контент внедряется в поисковую выдачу, а также устранение найденных ошибок компании путём освещения работникам бренда замечаний клиента.

    За счёт освещения отзывов, работы с положительными рекомендациями, написание статей не только вызывает интерес в интернете, но и позволяет увеличить продажи в онлайн-магазинах, а также в режиме офлайн. Самое главное в работе с SERM – грамотные профессионалы. «BPM CLOUD» – это быстрая, слаженная работа без ошибок и с учётом мнения клиента.

    bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo

    Свяжитесь с нами

      Пожалуйста, введите имя
      Пожалуйста, введите телефонТелефон введен неправильно

      bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo

      Email:

      Телефон:

      Адрес:

      Заказать наши услуги Заказать наши услуги Заказать наши услуги Заказать наши услуги

      Блог

      Отзывы

      Борис Галунга

      07.09.2021

      facebook

      bpm

      24.08.2021

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, vel. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, velLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, vel. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, velsadasdasdas

      bpm

      24.08.2021

      asdasdasdLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, vel. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, velLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, vel. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, vel

      bpm

      24.08.2021

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, vel. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, velLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, vel. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit ut aliquam, purus sit amet luctus venenatis, lectus magna fringilla urna, porttitor rhoncus dolor purus non enim praesent elementum facilisis leo, velpasha