г.Москва, Ходынский бул., 20А, офис 409

+7 985 193 91 71 hi@bpm-cloud.ru
Блог Контакты Портфолио

Назад

  • Разработка сайтов
    • Разработка программного модуля
    • IT-аутстаффинг
    • IT-аутсорсинг
    • Лицензирование
    • Технологии
    • Готовые сайты
    • Разработка медицинских сайтов
    • Создание сайта «под ключ»
    • Создание сайта-визитки
  • SEO
    • SEO поддержка сайта
    • Продвижение сайта по позициям
    • Продвижение сайта в Яндекс
    • Разработка контент-стратегии
    • Региональное продвижение сайта
    • Разовое SEO продвижение
    • Составление семантического ядра
    • Технический аудит сайта
    • Продвижение сайта по трафику
    • SEO-аудит сайта
    • Анализ конкурентов
    • SEO-продвижение лендинга
    • Раскрутка и продвижение сайта за рубежом
    • Комплексное продвижение сайта в поисковых системах
    • SEO-продвижение на Битрикс
    • Продвижение криптовалюты и сайта по блокчейну
  • SMM
    • Продвижение Одноклассники
    • Продвижение Linkedin (Линкедин)
    • Продвижение YouTube (Ютуб)
    • Продвижение ВКонтакте
    • Продвижение в Твиттер
    • Продвижение Telegram
  • PPC
    • Аудиореклама на Яндекс.Музыке и Яндекс.Радио
    • Контекстная реклама в Яндекс Директ
    • Баннеры на поиске в Яндекс Директ
    • Контекстная реклама Google Ads
    • Динамические объявления в Яндекс
    • Составление семантического ядра
    • Разработка рекламной стратегии
    • Настройка веб аналитики
    • Реклама в Gmail и Discovery
    • Смарт-баннеры в Яндекс Директ
    • Аудит контекстной рекламы
    • Реклама в мобильных приложениях
  • Брендинг и дизайн
    • Дизайн социальных сетей
    • Дизайн коммерческих предложений
    • Дизайн мобильной версии
    • Дизайн иллюстрации
    • Редизайн сайта
    • Разработка фирменного стиля
    • Баннеры для рекламы
    • Дизайн отдельной страницы сайта
    • Дизайн презентаций
    • Дизайн сайта-каталога
    • Дизайн буклетов
    • Дизайн раздаточного материала
    • Разработка формы оставить заявку
    • Графический дизайн
    • Дизайн визитки
    • Прототипирование сайта
    • Разработка дизайна иконок и favicon
    • Разработка логотипа и брендбука
    • Ретушь и обработка фотографий
    • Дизайн полиграфии
    • Дизайн сайта
  • Разработка мобильных приложений
    • Разработка приложения на Symfony
  • Прочие услуги
    • SERM (Управление репутацией)
    • Копирайтинг/Контент-маркетинг
    • Тексты для пресс-релизов
    • E-mail-маркетинг
    • Анализ и обслуживание сайта
    • Стикеры Телеграм
  • О нас
    • Гарантии
    • Отзывы
    • Лицензии и сертификаты
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Вопрос/ответ
Блог Контакты Портфолио

Никита Селедцов

19.12.2021

Что бы мы ни заказывали в агентстве «BPM CLOUD» -- визитку, сайт-многостраничник или что-то ещё – всё выполняется оперативно и в лучшем виде. Радует, что в агентстве применяется индивидуальный подход к каждому клиенту. Ещё хотелось бы выделить цены и качество. Первые – низкие, второе – высокое. Я рекомендую «BPM CLOUD» всем, кто хочет получать прибыль с сайта. С этим агентством такие мечты вполне реальны.

Магомед Ибрагимов

09.12.2021

Создал сайт, нанял опытных сео-специалистов, которые должны были помочь в продвижении. Однако обманули и «кинули» на приличную сумму. Перед обращением в web-студию «BPM CLOUD» были определённые сомнения о правильности выбора. Но сотрудники показали себя с хорошей стороны. Они не давали усомниться в профессионализме. В итоге мой сайт сейчас вплотную приблизился к ТОП-10 поисковой выдачи и в своей тематике он должен дать хороший результат.

Андрей Корнюхин

26.11.2021

Специалисты агентства «BPM CLOUD» помогли вернуть к жизни сайт. Также они оказали поддержку в возвращении ресурса в ТОП-10 поисковой выдачи. Стоит отдельно выделить рекомендации, данные ими относительно аудита. Подсказали, что надо выполнить и каким образом, чтобы добиться нужного результата. Если надумаем расширяться – обзаводиться новым сайтом, страницами в соцсетях – обязательно это сделаем с «BPM CLOUD», настоящими профессионалами!

Сергей Павлов

10.11.2021

Мы, оконная компания, благодарим за плодотворное сотрудничество агентство «BPM CLOUD». Особенно по части технической поддержки, а также seo-продвижения нашего сайта. С момента, когда за работу взялись профессионалы «BPM CLOUD», у нас существенно возросло количество заказов. Агентство выполнило аудит сайта, исключив из него всё плохое. Теперь мы, несмотря на большую конкуренцию, чувствуем себя спокойно – все волнения снимаются работой сотрудников агентства.

Оставьте заявку

    ИмяПожалуйста, введите имя
    ТелефонПожалуйста, введите телефонТелефон введен неправильно

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных

    Главная / Блог / Учимся вычислять фейковые отзывы

    Рубрика

    Все статьи (81) Интерфейсы (UI) (1) Брендинг (2) Аналитика (UX) (2) Психология и UX (0) Айдентика (0) Копирайтинг (7) Маркетинг (42) SEO (9) SMM (11) PPC (8) Serm (1)

    Рубрика

    Все статьи (81) Интерфейсы (UI) (1) Брендинг (2) Аналитика (UX) (2) Психология и UX (0) Айдентика (0) Копирайтинг (7) Маркетинг (42) SEO (9) SMM (11) PPC (8) Serm (1)
    Учимся вычислять фейковые отзывы

    # Маркетинг

    Время прочтения: 6 мин

    Учимся вычислять фейковые отзывы

    Дата публикации:09.03.2023

    Содержание

    1. Работа с отзывами как часть SERM
    2. Как определить фейковые отзывы?
    3. Признак 1. Приводятся не впечатления, а характеристики продукта
    4. Признак 2. Присутствуют ключевые слова
    5. Признак 3. Слишком много сторителлинга
    6. Признак 4. Профессиональные штампы
    7. Признак 5. Тождественная структура

    Интернет-отзывы просматривает практически каждый потребителем. И это при том, что опросы демонстрируют сдержанное доверие к такому контенту. Компании делают все, чтобы присутствовало только положительное мнение о продаваемых продуктах.

    В BPM-Cloud уже обращаются не только, чтобы сделать сайт, но и с целью формирования позитивного образа фирмы в Сети. Опрашивая наших копирайтеров, обнаружили, что каждому хотя бы однажды приходилось готовить фальшивые отзывы. На основании полученных сведений способны легко указать на те черты, которые сразу говорят о том, что пост носит заказной характер.

    Работа с отзывами как часть SERM

    Search Engine Reputation Management – так выглядит расшифровка загадочной аббревиатуры. Подразумевается управление репутацией в поисковых системах. Присутствует полноценный комплекс мероприятий, направленных на вытеснение негатива с первых страниц выдачи, увеличение объема положительного контента.

    Считаете, что такие операции являются излишествами? Вот некоторые факты, которые переубедят:

    • свыше 90% покупателей изучает отзывы перед посещением магазина;
    • порядка 40% формируют мнение о продавце на основании 2-5 отзывов;
    • даже один необработанный должным образом отзыв способен оттолкнуть от приобретения.

    Выше говорилось, что репутация компании нуждается в комплексной проработке. Многие агентства, занимающиеся SERM, опускаются до банального штампования и публикации поддельных отзывов о том или ином продукте. Это настоящая проблема, ведь выявление такого контента прямо указывает на то, что фирме, о которой так пишут, вряд ли стоит доверять.

    Работа с отзывами как часть SERM

    Как определить фейковые отзывы?

    Индустрия поддельных постов настолько нарастила собственное присутствие на рынке, что ее представители даже не скрывают род занятий. Вместо того, чтобы стимулировать клиентов к написанию позитивного мнения о взаимодействии, даже крупные игроки обращаются за помощью в подобные структуры.

    Действительно, так проще. В краткосрочной перспективе даже способно сработать, но если хотите иметь стабильный результат, лучше выберите того исполнителя, который не ограничивается подготовкой такого контента, использует и другие инструменты. Как же сразу определить, что отзыв поддельный, да еще и написанный на коленке?

    Признак 1. Приводятся не впечатления, а характеристики продукта

    Такие посты до боли похожи на карточки товаров в интернет-магазинах. Пишут, что купили телевизор, почему-то считая нужным привести чуть ли не описание микросхем. Или пылесос с точным указанием мощности. Ну разве это главное для потребителя? Убирает хорошо, не шумит – это гораздо важнее.

    Почему так происходит? В сети Интернет онлайн-отзывы дорого не стоят. Естественно, никто не будет разбираться в потребительском опыте. Проще переписать характеристики из соответствующей вкладки каталога. Как результат – номинально контент присутствует, но с большой вероятностью пользы особой не принесет.

    Признак 2. Присутствуют ключевые слова

    Серьезные площадки (например, «Отзовик») быстро индексируются поисковиками. Как раз поэтому и наблюдается стремление напичкать текст запросами пользователей, ведь позитивно влияет на позиции в выдаче.

    Качественно внедрить в контент сумеет далеко не каждый автор, поэтому ключи буквально торчат из постов. Пишут нечто вроде «я не знал, как вылечить кариес по низкой цене в Москве, пока не обратился в клинику N». Приходилось наблюдать такое? Некоторые эксперты BPM-Cloud даже коллекционируют особенно «удачные» примеры.

    Признак 3. Слишком много сторителлинга

    Как уже говорилось выше, райтеры, готовящие отзывы, не заинтересованы в основательном сборе информации. Заказчики тоже не считают нужным указать необходимые сведения, хотя настаивают на определенном объеме материалов. Приходится заниматься сторителлингом.

    Автор долго и красочно рассказывает о покупке, но почему-то непосредственно о товаре практически не говорит. «Доволен на 100 процентов», «Рекомендую» и т.п. – этого мало. Если такие конструкции – все, что говорится об опыте использования изделия, однозначно не стоит учитывать отзыв. «Вода» – плохой спутник SERM.

    Признак 4. Профессиональные штампы

    Каждый, кто пишет статьи для сети Интернет, и в онлайн-отзывы включает конструкции, которые не соответствуют разговорной речи. Выработка такой манеры в немалой степени предопределена заоблачными требованиями по «Главред», «Адвего» и им подобным.

    «Экстра-качество», «многолетний опыт», «профессионализм, проверенный временем» – ну разве обычные юзеры так пишут? Если копирайтер тоннами дает коммерческий контент посредственного уровня, переключиться достаточно сложно. Настоятельно рекомендуем учитывать этот момент.

    Признак 5. Тождественная структура

    Отзывы нередко готовятся по ТЗ, а значит получаются приблизительно одинаковыми. Обычно схема поста выглядит следующим образом:

    • предпосылки приобретения;
    • впечатления об изделии;
    • положительные и отрицательные моменты;
    • итог.

    «Давно подумывал купить смартфон, но не знал где. Обратился в магазин N, ведь товары сюда поставляют прямо из-за рубежа. В новом смартфоне отличная камера, яркий дисплей, внешне выглядит просто замечательно, да еще и скидку хорошую дали. Из минусов отмечу только то, что магазин находится далековато от меня. В целом, покупкой доволен, рекомендую». Приблизительно так.

    Нельзя считать все такие отзывы фейком, ведь многие искренне делятся мнением на основании постов, присутствующих в Сети. При этом настораживать должно однозначно.

    Чтобы вычленить подделку, изучите информацию о товаре. Если подобные посты присутствуют в куче негатива – выводы делайте сами. Лучше всерьез задуматься о том, чтобы обратиться в другое место.

    Интернет-отзывы – целое направление для работы. При грамотном использовании и наращивании способны творить чудеса с репутацией, но важно, чтобы занимались профессионалы. В арсенале BPM-Cloud масса инструментов SERM, поэтому гарантируем, что сформируем такую репутацию для Вашего бренда, которую не пошатнет ни один кризис!

    Схема фейкового отзыва

    Вывод

    Автор:

    Юрий Кривко, CEО

    Поделиться:

    Понравилась статья?

    Подпишись на наши новости

    Behance
    Dribbble
    Vkontakte
    Telegram
    Youtube
    Whatsapp

    Добавить комментарий

    Чтобы оставить комментарий, войдите через соцсеть

    Connect with:
    ВКонтакте Odnoklassniki

    Отменить ответ

    Максимальный размер загружаемого файла: 5 МБ. Вы можете загрузить: изображение. Ссылки на YouTube, Facebook, Twitter и другие сервисы, вставленные в текст комментария, будут автоматически встроены. Перетащите файл сюда

    Предыдущие комментарии: 0

    https://bpm-cloud.ru/wp-admin/admin-ajax.php

    a:45:{s:12:"author_email";s:0:"";s:10:"author_url";s:0:"";s:10:"author__in";s:0:"";s:14:"author__not_in";s:0:"";s:18:"include_unapproved";s:0:"";s:6:"fields";s:0:"";s:2:"ID";s:0:"";s:11:"comment__in";s:0:"";s:15:"comment__not_in";s:0:"";s:5:"karma";s:0:"";s:6:"number";i:3;s:6:"offset";s:0:"";s:13:"no_found_rows";b:1;s:7:"orderby";s:0:"";s:5:"order";s:4:"DESC";s:5:"paged";i:1;s:6:"parent";s:0:"";s:10:"parent__in";s:0:"";s:14:"parent__not_in";s:0:"";s:15:"post_author__in";s:0:"";s:19:"post_author__not_in";s:0:"";s:7:"post_ID";s:0:"";s:7:"post_id";i:1900;s:8:"post__in";s:0:"";s:12:"post__not_in";s:0:"";s:11:"post_author";s:0:"";s:9:"post_name";s:0:"";s:11:"post_parent";s:0:"";s:11:"post_status";s:0:"";s:9:"post_type";s:0:"";s:6:"status";s:7:"approve";s:4:"type";s:0:"";s:8:"type__in";s:0:"";s:12:"type__not_in";s:0:"";s:7:"user_id";s:0:"";s:6:"search";s:0:"";s:5:"count";b:0;s:8:"meta_key";s:0:"";s:10:"meta_value";s:0:"";s:10:"meta_query";s:0:"";s:10:"date_query";N;s:12:"hierarchical";b:0;s:12:"cache_domain";s:4:"core";s:25:"update_comment_meta_cache";b:1;s:25:"update_comment_post_cache";b:0;}

    1

    0

    Читайте также

    Новые боты – новые возможности для бизнеса в Telegram

    Телеграм-бот в 2023-м никого не удивляет. Такое решение не только появилось давно, но и настолько прижилось, что ни одна уважающая себя компания не обходится без автоматизации взаимодействия с заказчиком. При этом BPM-Cloud наблюдало, что в работе таких средств присутствовала изрядная…

    Для тех, кто собирается в TikTok

    Работа с клиентами в TikTok имеет ярко выраженную специфику. Перед нами не очередная ординарная сеть, а платформа, породившая тренды. Теперь такой формат присутствует и в ВК, и в Дзене. Разобравшись хотя бы с общими моментами, продвигаться значительно проще. Ну, а…

    Зачем нужны опросы и как их проводить

    Интернет-маркетинг – сфера деятельности, предполагающая обширный инструментарий. Чтобы добиться успеха на этом поприще, следует подходить комплексно, применять различные методики. К примеру, замечательных результатов добиваются те, кто организует опросы – распространенный и комфортный вариант для тех, кто хочет получить обратную реакцию…

    bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo

    Свяжитесь с нами

      Пожалуйста, введите имя
      Пожалуйста, введите телефонТелефон введен неправильно

      bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo

      Email:

      hi@bpm-cloud.ru

      Телефон:

      +7 985 193 91 71

      Адрес:

      г.Москва, Ходынский бул., 20А, офис 409

      г.Москва, Ходынский бул., 20А, офис 409

      +7 985 193 91 71 hi@bpm-cloud.ru

      Наши соцсети

      Behance
      Vkontakte
      Telegram
      Youtube
      Whatsapp

      О нас

      Блог

      Портфолио

      Контакты

      Реквизиты

      Услуги

      Разработка сайтов

      Брендинг и дизайн

      SMM

      Разработка приложений

      SEO

      PPC

      Прочие услуги

      Разработка и продвижение - ООО “БПМ-Клауд” 2023

      Карта сайта Политика конфиденциальности