г.Москва, Ходынский бул., 20А, офис 409

+7 985 193 91 71 hi@bpm-cloud.ru
Блог Контакты Портфолио

Назад

  • Разработка сайтов
    • Разработка программного модуля
    • IT-аутстаффинг
    • IT-аутсорсинг
    • Лицензирование
    • Технологии
    • Готовые сайты
    • Разработка медицинских сайтов
    • Создание сайта «под ключ»
    • Создание сайта-визитки
  • SEO
    • SEO поддержка сайта
    • Продвижение сайта по позициям
    • Продвижение сайта в Яндекс
    • Разработка контент-стратегии
    • Региональное продвижение сайта
    • Разовое SEO продвижение
    • Составление семантического ядра
    • Технический аудит сайта
    • Продвижение сайта по трафику
    • SEO-аудит сайта
    • Анализ конкурентов
    • SEO-продвижение лендинга
    • Раскрутка и продвижение сайта за рубежом
    • Комплексное продвижение сайта в поисковых системах
    • SEO-продвижение на Битрикс
    • Продвижение криптовалюты и сайта по блокчейну
  • SMM
    • Продвижение Одноклассники
    • Продвижение Linkedin (Линкедин)
    • Продвижение YouTube (Ютуб)
    • Продвижение ВКонтакте
    • Продвижение в Твиттер
    • Продвижение Telegram
  • PPC
    • Аудиореклама на Яндекс.Музыке и Яндекс.Радио
    • Контекстная реклама в Яндекс Директ
    • Баннеры на поиске в Яндекс Директ
    • Контекстная реклама Google Ads
    • Динамические объявления в Яндекс
    • Составление семантического ядра
    • Разработка рекламной стратегии
    • Настройка веб аналитики
    • Реклама в Gmail и Discovery
    • Смарт-баннеры в Яндекс Директ
    • Аудит контекстной рекламы
    • Реклама в мобильных приложениях
  • Брендинг и дизайн
    • Дизайн социальных сетей
    • Дизайн коммерческих предложений
    • Дизайн мобильной версии
    • Дизайн иллюстрации
    • Редизайн сайта
    • Разработка фирменного стиля
    • Баннеры для рекламы
    • Дизайн отдельной страницы сайта
    • Дизайн презентаций
    • Дизайн сайта-каталога
    • Дизайн буклетов
    • Дизайн раздаточного материала
    • Разработка формы оставить заявку
    • Графический дизайн
    • Дизайн визитки
    • Прототипирование сайта
    • Разработка дизайна иконок и favicon
    • Разработка логотипа и брендбука
    • Ретушь и обработка фотографий
    • Дизайн полиграфии
    • Дизайн сайта
  • Разработка мобильных приложений
    • Разработка приложения на Symfony
  • Прочие услуги
    • SERM (Управление репутацией)
    • Копирайтинг/Контент-маркетинг
    • Тексты для пресс-релизов
    • E-mail-маркетинг
    • Анализ и обслуживание сайта
    • Стикеры Телеграм
  • О нас
    • Гарантии
    • Отзывы
    • Лицензии и сертификаты
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Вопрос/ответ
Блог Контакты Портфолио

Никита Селедцов

19.12.2021

Что бы мы ни заказывали в агентстве «BPM CLOUD» -- визитку, сайт-многостраничник или что-то ещё – всё выполняется оперативно и в лучшем виде. Радует, что в агентстве применяется индивидуальный подход к каждому клиенту. Ещё хотелось бы выделить цены и качество. Первые – низкие, второе – высокое. Я рекомендую «BPM CLOUD» всем, кто хочет получать прибыль с сайта. С этим агентством такие мечты вполне реальны.

Магомед Ибрагимов

09.12.2021

Создал сайт, нанял опытных сео-специалистов, которые должны были помочь в продвижении. Однако обманули и «кинули» на приличную сумму. Перед обращением в web-студию «BPM CLOUD» были определённые сомнения о правильности выбора. Но сотрудники показали себя с хорошей стороны. Они не давали усомниться в профессионализме. В итоге мой сайт сейчас вплотную приблизился к ТОП-10 поисковой выдачи и в своей тематике он должен дать хороший результат.

Андрей Корнюхин

26.11.2021

Специалисты агентства «BPM CLOUD» помогли вернуть к жизни сайт. Также они оказали поддержку в возвращении ресурса в ТОП-10 поисковой выдачи. Стоит отдельно выделить рекомендации, данные ими относительно аудита. Подсказали, что надо выполнить и каким образом, чтобы добиться нужного результата. Если надумаем расширяться – обзаводиться новым сайтом, страницами в соцсетях – обязательно это сделаем с «BPM CLOUD», настоящими профессионалами!

Сергей Павлов

10.11.2021

Мы, оконная компания, благодарим за плодотворное сотрудничество агентство «BPM CLOUD». Особенно по части технической поддержки, а также seo-продвижения нашего сайта. С момента, когда за работу взялись профессионалы «BPM CLOUD», у нас существенно возросло количество заказов. Агентство выполнило аудит сайта, исключив из него всё плохое. Теперь мы, несмотря на большую конкуренцию, чувствуем себя спокойно – все волнения снимаются работой сотрудников агентства.

Оставьте заявку

    ИмяПожалуйста, введите имя
    ТелефонПожалуйста, введите телефонТелефон введен неправильно

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных

    Главная / Блог / Маркетинг и продажи легко подружить, если грамотно пользоваться сквозной аналитикой

    Рубрика

    Все статьи (81) Интерфейсы (UI) (1) Брендинг (2) Аналитика (UX) (2) Психология и UX (0) Айдентика (0) Копирайтинг (7) Маркетинг (42) SEO (9) SMM (11) PPC (8) Serm (1)

    Рубрика

    Все статьи (81) Интерфейсы (UI) (1) Брендинг (2) Аналитика (UX) (2) Психология и UX (0) Айдентика (0) Копирайтинг (7) Маркетинг (42) SEO (9) SMM (11) PPC (8) Serm (1)
    Маркетинг и продажи легко подружить, если грамотно пользоваться сквозной аналитикой

    # Маркетинг

    Время прочтения: 5 мин

    Маркетинг и продажи легко подружить, если грамотно пользоваться сквозной аналитикой

    Дата публикации:25.02.2023

    Содержание

    1. Каковы зоны ответственности маркетологов и продажников?
    2. Почему маркетологи и продажники бесконечно спорят?
    3. По какой причине маркетинг и продажи не должны конфликтовать?
    4. Какие конкретно инструменты создают правильную среду для взаимодействия маркетологов, а также менеджеров?
    5. Напоследок о ключевом

    Система маркетинга в каждой компании обязана учитывать успешность продаж в том или ином направлении. К сожалению, часто представители этих отделов спорят между собой. Это приводит к потере лидов. Ситуацию легко исправить, если использовать сервисы, о которых сегодня расскажет BPM-Cloud. Поговорим и о другом. Будет интересно.

    Каковы зоны ответственности маркетологов и продажников?

    Маркетинг дает компании лиды, общается посредством различных каналов с аудиторией, готовит рекламные кампании, способствует увеличению доли полезного трафика. Цель этих сотрудников – добиться таких посетителей, которые уже готовы сделать приобретение.

    Тут и вступает в дело отдел продаж, который доводит клиента до сделки. Обработка заявок, убеждение в преимуществах товара, уточнение деталей, ответы на вопросы – это все они. Выполняются такие операции, которые превращают целевую аудиторию в покупателей.

    Идеально, когда указанные отделы функционируют по единому плану, взаимодействуют между собой, увеличивая тем самым доход фирмы.

    Например, фитнес-центр получил по результатам продвижения в социальных сетях 100 заявок. В результате работы маркетологов, выделено 20 «горячих» и передано менеджерам по продажам. Если бы на последних взвалили всю сотню, время тратилось бы впустую, ведь внушительный процент лидов еще не уверен, что готов приобрести.

    Почему маркетологи и продажники бесконечно спорят?

    Работа по единой стратегии важна, уже говорилось. Растет трафик, заметно прибавляется прибыль, наблюдается завидная конверсия – каждому известна зона ответственности, поэтому конфликты и не возникают. Но только до тех пор, пока исполняется KPI. Нет – сразу дают знать взаимные упреки. То заявки плохие, то менеджеры не способны «дожать» пользователя.

    Команда BPM-Cloud считает, что ключевыми причинами отсутствия понимания считаются:

    1. Маркетолог забывает раскрыть предполагаемому клиенту, зачем требуется продукт, какая конкретно «боль» закрывается. Вся работа перекладывается на несчастных продавцов, хотя стоит уделять больше внимания прогреву ЦА.
    2. Менеджеры не торопятся с ответами на поступающие запросы. Лид оказывается в продажной воронке, но вынужден ожидать внимание к собственной персоне. Если слишком длится, уходит с негативным осадком.
    3. Продавец не учитывает маркетинговые исследования и прогнозы. Сквозная аналитика потому и действенна, что отслеживает каждую стадию, поэтому продажник обязан учитывать труд коллег из другого отдела.
    4. Маркетологов не ставят в известность, что творится с передаваемыми лидами после попадания в другое подразделение. Отсутствие такой информации приводит к тому, что реклама не корректируется, деньги расходуются недостаточно действенно.

    Причины недопонимания маркетологов и продажников

    По какой причине маркетинг и продажи не должны конфликтовать?

    Компании, в которых коммуникация между указанными подразделениями налажена, гораздо успешнее. Как показывают наблюдения BPM-Cloud, закрывается процентов на 40 больше сделок. Связь подразделений позволяет снизить отток заказчиков и нарастить реализацию продукта.

    Для действенной работы наша команда рекомендует автоматизировать рутинные действия. Например, когда продавцы не поспевают заполнять CRM, стоит использовать такую систему, которая самостоятельно фиксирует обращения, сделки, коммуникацию.

    Усиление потока лидов позитивно сказывается на прибыли, но не каждая категория рекламы действенна. Сведения стоит обрабатывать, формировать базу, чтобы четко осознавать, какие источники дают результат. Легко сделать путем применения сервиса сквозной аналитики.

    Какие конкретно инструменты создают правильную среду для взаимодействия маркетологов, а также менеджеров?

    Приведем перечень тезисно. Отметим, что важно использовать компетентно, поэтому, если еще не нашли толковых специалистов, в области интернет-маркетинга легко поможет BPM-Cloud. Итак, вот наш топ:

    1. Сквозная аналитика. Выявляйте трафик-истоки, определяйте окупаемость каналов, составляйте такую семантику, которая реально приносит деньги, а не способствует уничтожению бюджета.
    2. Мультиканальная аналитика. Учитывайте и такие заявки. Юзер часто не приобретает при дебютном визите. Требуется продемонстрировать несколько объявлений. Рассматриваемый тип исследований легко укажет на то, какие каналы задействованы в привлечении конкретного заказчика.
    3. Отчеты менеджеров. Непременно собирайте соответствующую документацию и изучайте должным образом. Пусть работник сообщит, как много заявок обработал, каковы цифры по сделкам и как смотрится прибыль за тот или иной временной отрезок.
    4. Коллтрекинг. Выясните, откуда идут телефонные заявки, какая именно реклама способствует этому в наибольшей степени. Обязательно прослушивайте записи коммуникации с клиентами. Обращайте внимание на стиль общения Ваших сотрудников.
    5. Online-чат. Лиды должны чувствовать поддержку от персонала. Общайтесь в realtime-режиме, аккумулируйте обратную связь. Некоторые сервисы позволяют обращения немедленно отправлять в CRM.

    Инструменты для создания среды взаимодействия маркетологов и менеджеров

    Напоследок о ключевом

    Маркетинг, а также продажи – подразделения, преследующие одну цель. Работают на рост прибыли. Различные задачи и плановые показатели способны приводить к обострениям. Если взаимодействие не налажено – быть беде, когда наблюдается обратная ситуация – конверсия взлетает словно космический шаттл.

    Система маркетинга, в которой нашлось место сквозной аналитике, смотрится гораздо выигрышнее тех, кто действует в духе второй половины прошлого столетия. Работа отделов обязана неустанно отслеживаться. Только при таком отношении гарантируется стабильное присутствие на рынке. Выводы делайте сами.

    Вывод

    Автор:

    Юрий Кривко, CEО

    Поделиться:

    Понравилась статья?

    Подпишись на наши новости

    Behance
    Dribbble
    Vkontakte
    Telegram
    Youtube
    Whatsapp

    Добавить комментарий

    Чтобы оставить комментарий, войдите через соцсеть

    Connect with:
    ВКонтакте Odnoklassniki

    Отменить ответ

    Максимальный размер загружаемого файла: 5 МБ. Вы можете загрузить: изображение. Ссылки на YouTube, Facebook, Twitter и другие сервисы, вставленные в текст комментария, будут автоматически встроены. Перетащите файл сюда

    Предыдущие комментарии: 0

    https://bpm-cloud.ru/wp-admin/admin-ajax.php

    a:45:{s:12:"author_email";s:0:"";s:10:"author_url";s:0:"";s:10:"author__in";s:0:"";s:14:"author__not_in";s:0:"";s:18:"include_unapproved";s:0:"";s:6:"fields";s:0:"";s:2:"ID";s:0:"";s:11:"comment__in";s:0:"";s:15:"comment__not_in";s:0:"";s:5:"karma";s:0:"";s:6:"number";i:3;s:6:"offset";s:0:"";s:13:"no_found_rows";b:1;s:7:"orderby";s:0:"";s:5:"order";s:4:"DESC";s:5:"paged";i:1;s:6:"parent";s:0:"";s:10:"parent__in";s:0:"";s:14:"parent__not_in";s:0:"";s:15:"post_author__in";s:0:"";s:19:"post_author__not_in";s:0:"";s:7:"post_ID";s:0:"";s:7:"post_id";i:1854;s:8:"post__in";s:0:"";s:12:"post__not_in";s:0:"";s:11:"post_author";s:0:"";s:9:"post_name";s:0:"";s:11:"post_parent";s:0:"";s:11:"post_status";s:0:"";s:9:"post_type";s:0:"";s:6:"status";s:7:"approve";s:4:"type";s:0:"";s:8:"type__in";s:0:"";s:12:"type__not_in";s:0:"";s:7:"user_id";s:0:"";s:6:"search";s:0:"";s:5:"count";b:0;s:8:"meta_key";s:0:"";s:10:"meta_value";s:0:"";s:10:"meta_query";s:0:"";s:10:"date_query";N;s:12:"hierarchical";b:0;s:12:"cache_domain";s:4:"core";s:25:"update_comment_meta_cache";b:1;s:25:"update_comment_post_cache";b:0;}

    1

    0

    Читайте также

    Новые боты – новые возможности для бизнеса в Telegram

    Телеграм-бот в 2023-м никого не удивляет. Такое решение не только появилось давно, но и настолько прижилось, что ни одна уважающая себя компания не обходится без автоматизации взаимодействия с заказчиком. При этом BPM-Cloud наблюдало, что в работе таких средств присутствовала изрядная…

    Для тех, кто собирается в TikTok

    Работа с клиентами в TikTok имеет ярко выраженную специфику. Перед нами не очередная ординарная сеть, а платформа, породившая тренды. Теперь такой формат присутствует и в ВК, и в Дзене. Разобравшись хотя бы с общими моментами, продвигаться значительно проще. Ну, а…

    Зачем нужны опросы и как их проводить

    Интернет-маркетинг – сфера деятельности, предполагающая обширный инструментарий. Чтобы добиться успеха на этом поприще, следует подходить комплексно, применять различные методики. К примеру, замечательных результатов добиваются те, кто организует опросы – распространенный и комфортный вариант для тех, кто хочет получить обратную реакцию…

    bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo

    Свяжитесь с нами

      Пожалуйста, введите имя
      Пожалуйста, введите телефонТелефон введен неправильно

      bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo

      Email:

      hi@bpm-cloud.ru

      Телефон:

      +7 985 193 91 71

      Адрес:

      г.Москва, Ходынский бул., 20А, офис 409

      г.Москва, Ходынский бул., 20А, офис 409

      +7 985 193 91 71 hi@bpm-cloud.ru

      Наши соцсети

      Behance
      Vkontakte
      Telegram
      Youtube
      Whatsapp

      О нас

      Блог

      Портфолио

      Контакты

      Реквизиты

      Услуги

      Разработка сайтов

      Брендинг и дизайн

      SMM

      Разработка приложений

      SEO

      PPC

      Прочие услуги

      Разработка и продвижение - ООО “БПМ-Клауд” 2023

      Карта сайта Политика конфиденциальности