Контент-стратегия: полезные подробности

В настоящее время копирайтинг – ремесло, которое выходит далеко за рамки орфографии и пунктуации, хотя без грамотности здесь делать нечего. Важно выделиться в том информационном потоке, который обрушивается на нынешнего пользователя. Сделать это можно только если умеешь продумывать контент-стратегию. Что это такое и с чем едят – тема нашей беседы.

Общие моменты

Контент-стратегия – система рекомендаций, позволяющих выявить самые действенные коммуникационные каналы для вовлечения ЦА. Мало того, подразумевается детальный план, на основании которого и готовится интернет-контент. Использование такого подхода дает право определить тональность торговой марки и сделать общение с клиентами более осознанным.

Стратегия выявляет маркетинг-цели и позволяет добиться намеченного со значительно более высоким КПД. Работа команды упорядочивается:

• появляются четкие задачи;
• используются измеримые метрики;
• усиливается содержательная и иные составляющие материалов.

Как показывает опыт BPM-Cloud, только использование стратегии позволяет основательно понять, что работает, а от чего лучше отказаться. Если какая-то тема вызывает больший отклик, легко отследить с помощью рассматриваемого решения.

Преимущества контент-стратегии

Отметим сразу, что положительные стороны касаются только обстоятельств, когда за создание контента берутся специалисты. Посты низкого качества только отпугнут от бренда. Итак, если сделано правильно, непременно проявятся следующие плюсы:

1. Повышение узнаваемости торговой марки. В особенности важно для тех, кто недавно открылся, ведь люди отдают деньги с охотой только тем, кого неплохо знают. Регулярный постинг этому способствует.
2. Привлечение трафика на сайт. Наполняйте ресурс полезными материалами на постоянной основе. Это позволит улучшить не только SEO, но и позволит привлечь визитеров. Только не забудьте использовать ключевые слова (но это тема для отдельного разговора).
3. Потенциальные покупатели становятся реальными. Только не забудьте про убедительные СТА и регулярные выгодные предложения.

Если сомневаетесь в том, что это работает, поговорите с менеджером BPM-Cloud. В нашем багаже достаточно кейсов с интересными цифрами, так что убедим на 100%.

Разновидности контент-маркетинга

Интернет-контент многолик, поэтому имеет смысл разделить на группы. О каждой подробно рассказывать не станем, но обещаем как-нибудь углубиться в это. Пока тезисно:

1. Посты в соцсетях. Такие локации дают безграничный потенциал для торговых марок. Не стоит распыляться сразу на все. Начните с тех мест, которые демонстрируют самую серьезную отдачу. Будьте регулярны и следите за тем, какие форматы «заходят» лучше.
2. Статья в блог. С таким разделом у бизнеса появляется шанс стать полезным ЦА. Готовьте пошаговые инструкции, сведения о продукте, истории тех, кто остался доволен сотрудничеством с Вашей компанией. Кстати, толковый блог на порядок усиливает авторитет на рынке.
3. Видео. Тут придется задействовать не только копирайтера. Ролики позволяют вести прямой диалог с заказчиком. Используйте, чтобы заявить о себе, представить коллектив, раскрыть кейсы и т.д. Увидели, что такой формат пользуется спросом? Только тогда стоит задуматься о собственном канале на YouTube.
4. Подкасты. Сейчас такой контент на пике, поэтому не упустите возможность привлечь еще больше внимания к продукту, который предлагаете. Тематика допускается любая, но должна позволять зарекомендоваться в релевантных нишах.
5. Рассылки. Замечательный шанс поддерживать связь с ЦА на постоянной основе, отправлять персонализированные офферы.

Форматов достаточно. О каждом можно говорить достаточно долго. Рекомендуем использовать комплексно, отдавая предпочтение тому, что дает более серьезную отдачу, хотя вовсе не означает, что надо задействовать все.

Что сделать, чтобы создать стратегию?

Начинать стоит с постановки целей. Каждый пост должен исполнять конкретную задачу. Цель должна быть жизнеспособной, поэтому непременно ответьте сами себе:

1. Это достижимо?
2. Это действительно значимо?
3. Это не носит абстрактный характер?
4. Это можно измерить?
5. Присутствуют ли временные рамки?

Главные цели стоит дополнять факультативными. Например, повышение узнаваемости марки можно сочетать с улучшением клиентского сервиса. Обратите внимание, что все это способно меняться впоследствии – это нормально. Надо только, чтобы создание контента происходило в соответствии с коррективами.

Следующий шаг – выявление целевой аудитории. Чтобы сделать толковый анализ, задайте ряд вопросов:

1. Кто способен сделать приобретение?
2. Каковы интересы таких личностей?
3. В чем их проблема, которую способен решить Ваш продукт?

Если честно ответите, будет легко создать портрет предположительного заказчика. Важен не только пол, но и привычки. Если присутствует такая возможность, учитывайте метрики гигантов поиска. Стоит проводить опросы, изучать профили покупателей в соцсетях и т.д.

Не обойтись и без исследования соперников по рынку. Проверьте показатели SEO, поставьте себя на место заказчика, выявите сильные и слабые стороны у конкурентов.

Теперь пора избирать коммуникационные каналы. Будьте осмотрительны, ведь если заходите успеть везде, бюджет рухнет. Найдите те платформы, которые дают наибольший профит, и акцентируйтесь на них.

Создайте контент-план – финальный шаг стратегии. Распланируйте публикации. Не забывайте постоянно развиваться. В этом поможет анализ результатов (отказы, время на сайте и пр.), а также учет мнения покупателей (ответы на комментарии, отзывы).

Главное – не поскупитесь на качественный копирайтинг. Продукт способен оказаться идеальным, но если о нем говорят косноязычно, аудитория непременно поубавится. Красноречивых авторов с экспертизами в различных отраслях (от строительства до обучающих курсов) немало в BPM-Cloud. Обращайтесь при первой необходимости!

Автор:

Юрий Кривко, CEО

Поделиться: