Хайп: что это такое и как использовать при продвижении брендов?

Хайп – модное словечко еще с середины 10-х. Сегодня слышим на каждом углу. Пользователи настолько часто сталкиваются с указанной лексемой, что используют по поводу и без. Любая новость – повод написать в комментариях о той или иной провокации.

Нежелание разбираться – норма нашего времени, ведь неологизмов слишком много. При этом команда BPM-Cloud уверена, что грамотное использование хайпа в качестве инструмента дает замечательные плоды. Хотя бы поэтому стоит четко уяснить, что это такое и зачем требуется.

Вводные сведения

«Ловлю хайп», – говорят те, кто муссирует шумиху вокруг определенной ситуации. Этот термин предполагает агрессивность, навязчивость донесения информации, хотя считаем, что весьма спорно. Агрессивной легко посчитать любую рекламу, ведь люди не особенно стремятся смотреть, а транслируется повсеместно.

Хайп не всегда носит осознанный характер. Часто шумиха возникает спонтанно, остается только использовать ситуацию на благо торговой марки. В соцсетях подобные случаи в наши дни воспринимаются исключительно негативно, как что-то «желтое». Стихийно или подконтрольно происходит – значения при оценке пользователями не имеет.

Стихийный сценарий

Все происходит без вмешательства отдела маркетинга, цели и ожидания изначально отсутствуют. К таким обстоятельствам легко отнести скандалы с известными личностями. Помните, как Ельцин танцевал в нетрезвом виде? Вот это как раз такая ситуация. Реакция юзеров следует незамедлительно.

В современных условиях у каждой «звезды» имеются профили в сетях, сайт и т.п. Наблюдается:

• увеличение или отток подписчиков;
• рост просмотров и посещений;
• массовое появление комментариев и в поддержку, и против.

Если компания оказалась в таком положении, BPM-Cloud советует использовать на благо бренда. Как конкретно поступать? Зависит от ситуации. Если произошло неприятное недоразумение, стоит извиниться, дать бесплатный концерт, оплатить лечение и т.д. Грамотный подход позволит даже приобрести определенное число адвокатов торговой марки.

Намеренная провокация

Хайп способен позитивно повлиять на продвижение бренда, поэтому встречаются и такие случаи. Это гораздо интереснее с позиции маркетинга. Отметим, что полностью контролировать вряд ли удастся. Запустить волну можно, но во что превратится в итоге – сказать нелегко даже эксперту. Почему так?

1. Реакция юзеров не всегда очевидна.
2. Зацепить в 2023-м достаточно тяжело, ведь таких происшествий в Сети море.
3. Результаты раскрутки посредством хайпа способны сыграть и злую шутку, если не учесть ряд моментов.

BPM-Cloud располагает определенным опытом создания таких ситуаций, поэтому готовы поделиться некоторыми мыслями о том, как работать. Возможно, что-то покажется слишком очевидным, но это действительно важно и в наши дни.

Что стоит понимать?

Хайп – это один из маркетинговых инструментов. С ним можно и нужно работать, но только при условии, что умеете пользоваться. Молотком легко не только забить гвоздь, но и ударить по руке – вопрос квалификации и опыта. Важно уяснить:

1. Тема должна действительно волновать аудиторию.
2. Хайп за пределами адекватности – плохо для фирмы.
3. Всегда обязан присутствовать запасный план, позволяющий выйти сухим из воды, когда ситуация станет щекотливой.

По мнению экспертов BPM-Cloud, предпочтительнее использовать спонтанно, не высасывая проблему из пальца. Звезды разводятся, делят состояния, неудачно высказываются… Появился повод – действуйте. Нет – и не надо. Поверьте, яркие случаи происходят не только у знаменитостей, но и в компаниях.

Продвижение бренда не должно выходить за морально-этические нормы. Путь раскрутки обязан одобряться социумом, тогда можно прогнозировать замечательные результаты. Самыми доступными вариантами стоит считать:

• привлечение внимания к торговой марке через упоминание известного лица;
• использование громкого события на пользу бренду.

Допускается масса иных путей, позволяющих прощупать почву, получить представление о том, как пользоваться инструментом. Воплощение в жизнь требует определенной сноровки, поэтому пусть лучше занимаются профессионалы.

Если хотите получить секрет хайпа, позволим себе озвучить следующую формулу. Публично выражаются сомнения в идеологии социально угнетаемой общности людей. Скандал гарантирован!

Внимание медиа привлечете, но чем закончится – зависит от умения реабилитироваться, признавать неправоту. Тогда из ситуации еще и победителем легко выйти. Присутствует и обратный вариант – выступить в качестве жертвы.

Не стоит думать, что все вокруг – преднамеренный хайп. Просто так устроена современная коммуникация. Обычно происходит спонтанно, маркетологам только остается использовать. BPM-Cloud следит за экологичностью применяемых методик, поэтому гарантируем продвижение без риска негативных последствий. Обращайтесь!

Автор:

Юрий Кривко, CEО

Поделиться: