г.Москва, Ходынский бул., 20А, офис 409

+7 985 193 91 71 hi@bpm-cloud.ru
Блог Контакты Портфолио

Назад

  • Разработка сайтов
    • Разработка программного модуля
    • IT-аутстаффинг
    • IT-аутсорсинг
    • Лицензирование
    • Технологии
    • Готовые сайты
    • Разработка медицинских сайтов
    • Создание сайта «под ключ»
    • Создание сайта-визитки
  • SEO
    • SEO поддержка сайта
    • Продвижение сайта по позициям
    • Продвижение сайта в Яндекс
    • Разработка контент-стратегии
    • Региональное продвижение сайта
    • Разовое SEO продвижение
    • Составление семантического ядра
    • Технический аудит сайта
    • Продвижение сайта по трафику
    • SEO-аудит сайта
    • Анализ конкурентов
    • SEO-продвижение лендинга
    • Раскрутка и продвижение сайта за рубежом
    • Комплексное продвижение сайта в поисковых системах
    • SEO-продвижение на Битрикс
    • Продвижение криптовалюты и сайта по блокчейну
  • SMM
    • Продвижение Одноклассники
    • Продвижение Linkedin (Линкедин)
    • Продвижение YouTube (Ютуб)
    • Продвижение ВКонтакте
    • Продвижение в Твиттер
    • Продвижение Telegram
  • PPC
    • Аудиореклама на Яндекс.Музыке и Яндекс.Радио
    • Контекстная реклама в Яндекс Директ
    • Баннеры на поиске в Яндекс Директ
    • Контекстная реклама Google Ads
    • Динамические объявления в Яндекс
    • Составление семантического ядра
    • Разработка рекламной стратегии
    • Настройка веб аналитики
    • Реклама в Gmail и Discovery
    • Смарт-баннеры в Яндекс Директ
    • Аудит контекстной рекламы
    • Реклама в мобильных приложениях
  • Брендинг и дизайн
    • Дизайн социальных сетей
    • Дизайн коммерческих предложений
    • Дизайн мобильной версии
    • Дизайн иллюстрации
    • Редизайн сайта
    • Разработка фирменного стиля
    • Баннеры для рекламы
    • Дизайн отдельной страницы сайта
    • Дизайн презентаций
    • Дизайн сайта-каталога
    • Дизайн буклетов
    • Дизайн раздаточного материала
    • Разработка формы оставить заявку
    • Графический дизайн
    • Дизайн визитки
    • Прототипирование сайта
    • Разработка дизайна иконок и favicon
    • Разработка логотипа и брендбука
    • Ретушь и обработка фотографий
    • Дизайн полиграфии
    • Дизайн сайта
  • Разработка мобильных приложений
    • Разработка приложения на Symfony
  • Прочие услуги
    • SERM (Управление репутацией)
    • Копирайтинг/Контент-маркетинг
    • Тексты для пресс-релизов
    • E-mail-маркетинг
    • Анализ и обслуживание сайта
    • Стикеры Телеграм
  • О нас
    • Гарантии
    • Отзывы
    • Лицензии и сертификаты
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Вопрос/ответ
Блог Контакты Портфолио

Никита Селедцов

19.12.2021

Что бы мы ни заказывали в агентстве «BPM CLOUD» -- визитку, сайт-многостраничник или что-то ещё – всё выполняется оперативно и в лучшем виде. Радует, что в агентстве применяется индивидуальный подход к каждому клиенту. Ещё хотелось бы выделить цены и качество. Первые – низкие, второе – высокое. Я рекомендую «BPM CLOUD» всем, кто хочет получать прибыль с сайта. С этим агентством такие мечты вполне реальны.

Магомед Ибрагимов

09.12.2021

Создал сайт, нанял опытных сео-специалистов, которые должны были помочь в продвижении. Однако обманули и «кинули» на приличную сумму. Перед обращением в web-студию «BPM CLOUD» были определённые сомнения о правильности выбора. Но сотрудники показали себя с хорошей стороны. Они не давали усомниться в профессионализме. В итоге мой сайт сейчас вплотную приблизился к ТОП-10 поисковой выдачи и в своей тематике он должен дать хороший результат.

Андрей Корнюхин

26.11.2021

Специалисты агентства «BPM CLOUD» помогли вернуть к жизни сайт. Также они оказали поддержку в возвращении ресурса в ТОП-10 поисковой выдачи. Стоит отдельно выделить рекомендации, данные ими относительно аудита. Подсказали, что надо выполнить и каким образом, чтобы добиться нужного результата. Если надумаем расширяться – обзаводиться новым сайтом, страницами в соцсетях – обязательно это сделаем с «BPM CLOUD», настоящими профессионалами!

Сергей Павлов

10.11.2021

Мы, оконная компания, благодарим за плодотворное сотрудничество агентство «BPM CLOUD». Особенно по части технической поддержки, а также seo-продвижения нашего сайта. С момента, когда за работу взялись профессионалы «BPM CLOUD», у нас существенно возросло количество заказов. Агентство выполнило аудит сайта, исключив из него всё плохое. Теперь мы, несмотря на большую конкуренцию, чувствуем себя спокойно – все волнения снимаются работой сотрудников агентства.

Оставьте заявку

    ИмяПожалуйста, введите имя
    ТелефонПожалуйста, введите телефонТелефон введен неправильно

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку моих персональных данных

    Главная / Блог / B2B или B2C – какой вариант продаж лучше?

    Рубрика

    Все статьи (81) Интерфейсы (UI) (1) Брендинг (2) Аналитика (UX) (2) Психология и UX (0) Айдентика (0) Копирайтинг (7) Маркетинг (42) SEO (9) SMM (11) PPC (8) Serm (1)

    Рубрика

    Все статьи (81) Интерфейсы (UI) (1) Брендинг (2) Аналитика (UX) (2) Психология и UX (0) Айдентика (0) Копирайтинг (7) Маркетинг (42) SEO (9) SMM (11) PPC (8) Serm (1)

    # Маркетинг

    Время прочтения: 9 мин

    B2B или B2C – какой вариант продаж лучше?

    Дата публикации:01.11.2021

    Содержание

    1. Какой вариант выбрать?
    2. Дополнительные различия между b2b и b2c
    3. Ещё раз о примерах «бизнеса для бизнеса» и «бизнеса для потребителя»

    Бай-ту-бай, бай-ту-си – сегодня эти понятия, написанные на английском или русском языках, прочно входят в современный бизнес. Но b2b и b2c продажи – что это? Даже сегодня не каждый опытный бизнесмен сможет ответить на вопрос, чем эти способы реализации продукции различаются. Чтобы узнать ответ, надо хотя бы с определением этих понятий ознакомиться.

    Схемой отношений коммерческого плана называют b2b. Там покупателем является другая организация или компания. Что до b2c, то там покупатель – это сам потребитель продукции, а не фирма (например, дилер по реализации сельскохозяйственной техники), которая потом её перепродаёт. Если по-прежнему непонятно, что это – b2b и b2c продажи, можно рассмотреть их более подробно на примерах. B2B переводится как «бизнес для бизнеса». В его рамках одна организация (или предприниматель) реализует услугу либо товар другой организации. Покупатель планирует работать с покупкой не так, чтобы её потребить, а так, чтобы она была полезной для его бизнеса. Возможно, внедрит её в работу или перепродаст с наценкой – тут вариантов много. То есть в данной схеме клиент – это тоже бизнес. Так можно говорить, когда предметом на рынке продаж B2B становится какое-нибудь сырьё или производственное оборудование.

    Если рассмотреть подробнее систему b2c, которая переводится как «бизнес для потребителя», то там всё по-другому устроено. Конечный покупатель берёт товар исключительно для собственного пользования. Перепродажа либо его производство исключаются. Положительным примером служат супермаркеты продуктового направления.

    Однако на деле не всё так гладко получается, как в сухой теории. Практика более сложна. Нередко предприятие работает и с другими компаниями, и с конечными покупателями. Чисто b2b и b2c продажи встречаются, но надо хорошо постараться, чтобы их найти.

    Ситуацию можно проиллюстрировать примером. Производитель тетрадей может осваивать одновременно и рынок продаж b2b, и заниматься b2c-продажами. Он реализует свою продукцию более мелким магазинам на условиях опта. Но также у компании в ведении находится собственный магазин розничного характера, благодаря которому народ может приобретать тетрадки непосредственно у изготовителя.

    Какой вариант выбрать?

    Однако каждая компания определяется самостоятельно с подходящим для неё вариантом сбыта. В указанном выше примере преимущество будет у b2b-продаж, поскольку они гарантируют основной поток денежных средств. Инструмент b2c стоит рассматривать как дополнительный способ получения доходов. Он даёт возможность прямого контакта с покупателем. Плюс доверие с лояльностью к компании возрастут.

    Когда вопрос «B2B и b2c-продажи – что это?» перестал стоять, то руководители организаций начинают думать о более приоритетном из них. И выбирать надо тот способ, который будет соответствовать:

    • задачам и целям;
    • применяемым стратегиям;
    • сфере бизнес-деятельности;
    • возможностям и отложенным денежным средствам.

    Часто случается, когда по неопытности начинающие бизнесмены спешат расставить приоритеты и в итоге делают неверные шаги. В итоге получается, что развития компании нет, а из-за стояния на месте может быть существенная потеря прибыли.

    Дополнительные различия между b2b и b2c

    Они имеют различия друг с другом как по виду покупателей, так и по другим признакам:

    • сбыт услуг либо товаров. На рынке продаж b2b реализация проводится реже. Однако в ней участвую крупные партии. В то же время система b2c не подразумевает крупнопартийной реализации. Встречаются ситуации продаж с единичным экземпляром. И цикл реализации более короткий, нежели у b2b. Как пример – следующая ситуация: компания занимается изготовлением станочного оборудования. Она решила продать десять станков. Каждый – ценой в пару миллионов рублей. Эта сделка случается не каждый день, а один раз в два-три месяца. Однако благодаря ней производство обеспечено минимум на полгода вперёд, а то и на год. Либо вот пример – интернет-магазин с предложениями одежды для женского и мужского пола. Там ежедневно происходят покупки, а максимальный по чеку размер – в лучшем случае десять-тринадцать тысяч российских рублей. Получается, что в обеих ситуациях продажи помогают обеспечить работу предприятия как на текущий момент, так и на перспективу. Однако работа с клиентами, стратегии, организационная деятельность, маркетинговые дела происходят по-разному;
    • маржинальность. Надо вернуться к примеру из предыдущего абзаца, где видно, что в этих схемах цена чеков на продукты разная. Так происходит по двум причинам:
      • товары либо услуги «для бизнеса» нередко дороже (строительство либо ремонт зданий, сырьё, оборудование и так далее);
      • больше объёмы (находясь на базе оптовиков, магазины приобретают не одну-две упаковки чего-либо, а двадцать-тридцать. Потребитель такого не сделает);
    • объёмы. Частично их затронули в предыдущем абзаце. Как пример можно вспомнить об оной из компаний, занимающихся смартфонами и другой техники. Если посмотреть на реализацию, взяв за основу одну модель, то существенная доля принадлежит рынку продаж b2b. Не тайна: народ обычно приобретает смартфоны не непосредственно у производителей, а у посредников. Получается, что у этой компании b2b-продажи больше по объёму. Есть ситуации, когда в качестве посредников выступают официально признанные дилеры, торговые объекты;
    • решение о приобретении. Сегодня продажи b2b и b2c имеют расхождения и в этом направлении. В b2c покупку делают в соответствии с прихотью покупателя, где на первом месте – желания субъективного характера. В решении о совершении покупки присутствует эмоциональная составляющая. Покупатель не сильно задумывается в вопросе возможной переплаты из-за лишнего, мало кому нужного функционала. В b2b таких настроений нет. Здесь на первом месте – потенциальная денежная выгода совместно с рациональностью сделки. Немалый тут вес и у «цены-качества». Ни один предприниматель в здравом уме никогда не станет переплачивать за те функции, которые в покупке ему никогда не понадобятся. Он всё просчитает, начиная стоимостью и заканчивая настоящей пользой для себя и своего предприятия. К примеру, организация изъявила желание приобрести в офис компьютеры. Не станут они покупать дорогие «компы» с наворотами вроде процессора с восемью ядрами, шестнадцатью игами оперативки, мощной «видюхой» и так далее. Исключение, если сотрудники используют в работе программы, где такие характеристики необходимы. Скорее, будут приобретены практичные и недорогие модели, где можно было бы работать с текстами, таблицами, разными документами. Это относится и к периферийным устройствам, и к мониторам. Что до простого потребителя, то он не станет долго раздумывать и возьмёт для игр шестнадцатигиговый комп. Восемь гигабайт – тоже сила, однако шестнадцать – это круто. И такая покупка принесёт ему колоссальное удовольствие. Итог следующий:
      • b-сегмент – услуга либо другой вариант продукции покупаются для того, чтобы в дальнейшем на нём можно было заработать;
      • c-сегмент – приобретение идёт «для себя любимого».

    Это и есть основная отличительная черта между b2c и b2b.

    • маркетинговые стратегии с инструментами. Варианты воздействия на потенциальных покупателей отличаются, потому что приобретение в b2b- и b2c-сегментах осуществляется не по одинаковым мотивам. Система b2b упор делает на выгоду, которая будет получена, если покупку грамотно использовать. Запрос готов, так что «втюхивать» продукт бессмысленно. Лучше рассказать, почему именно у этого продавца её стоит приобрести, а также очертить преимущества. Здесь применяется подход более точный. Покупки нечастые, меньше возможных клиентов. Это означает, что в работе надо больше индивидуальности. Что до системы b2c, то там ниши с высокой маржей – редкость. Так что тут успешной будет шаблонность в подходе. Например, нет смысла в производстве зубных щёток для каждого гражданина с учётом особенностей его полости рта. Намного проще начать массовое изготовление нескольких разновидностей, а человек сам выберет ту модель, которая ему больше понравится.

    Ещё раз о примерах «бизнеса для бизнеса» и «бизнеса для потребителя»

    О них можно ещё раз сказать с целью закрепления того, что написано выше. Классика системы b2b – это изготовление машин. Обычно заводы крупных компаний не реализуют свою продукцию физическим лицам. Это работа дилеров и других представителей. То есть компания и её дилер – это и есть b2b-отношения. Но когда дилеры продают машины потребителям – конечным пользователям – то это уже b2c.

    Второй пример компании-b2b – организация, делающая оборудование для пищевого производства. Купить её продукцию простые люди не смогут, да и не нужна им она. А вот предприятию, где делают консервированный горошек и другую продукцию «в металлических банках», оно очень нужно.

    Теперь вопрос «Что это – b2b и b2c продажи?» уже не стоит. Система b2c более простая. Например, любой торговый объект на улице. «Бизнес для потребителя» – это когда товар реализуется простому человеку (или же услуга).

    Но есть и смешанные примеры. Куда отнести приобретение ноутбука, покупаемого и для надомной работы, и для собственного пользования одновременно? Это вроде как и b-модель, потому что благодаря этой технике покупатель может «делать деньги». Но и признаки b2c тоже есть, потому что в собственных целях техника тоже используется.

    Вывод

    Автор:

    Юрий Кривко, CEО

    Поделиться:

    Понравилась статья?

    Подпишись на наши новости

    Behance
    Dribbble
    Vkontakte
    Telegram
    Youtube
    Whatsapp

    Добавить комментарий

    Чтобы оставить комментарий, войдите через соцсеть

    Connect with:
    ВКонтакте Odnoklassniki

    Отменить ответ

    Максимальный размер загружаемого файла: 5 МБ. Вы можете загрузить: изображение. Ссылки на YouTube, Facebook, Twitter и другие сервисы, вставленные в текст комментария, будут автоматически встроены. Перетащите файл сюда

    Предыдущие комментарии: 0

    https://bpm-cloud.ru/wp-admin/admin-ajax.php

    a:45:{s:12:"author_email";s:0:"";s:10:"author_url";s:0:"";s:10:"author__in";s:0:"";s:14:"author__not_in";s:0:"";s:18:"include_unapproved";s:0:"";s:6:"fields";s:0:"";s:2:"ID";s:0:"";s:11:"comment__in";s:0:"";s:15:"comment__not_in";s:0:"";s:5:"karma";s:0:"";s:6:"number";i:3;s:6:"offset";s:0:"";s:13:"no_found_rows";b:1;s:7:"orderby";s:0:"";s:5:"order";s:4:"DESC";s:5:"paged";i:1;s:6:"parent";s:0:"";s:10:"parent__in";s:0:"";s:14:"parent__not_in";s:0:"";s:15:"post_author__in";s:0:"";s:19:"post_author__not_in";s:0:"";s:7:"post_ID";s:0:"";s:7:"post_id";i:956;s:8:"post__in";s:0:"";s:12:"post__not_in";s:0:"";s:11:"post_author";s:0:"";s:9:"post_name";s:0:"";s:11:"post_parent";s:0:"";s:11:"post_status";s:0:"";s:9:"post_type";s:0:"";s:6:"status";s:7:"approve";s:4:"type";s:0:"";s:8:"type__in";s:0:"";s:12:"type__not_in";s:0:"";s:7:"user_id";s:0:"";s:6:"search";s:0:"";s:5:"count";b:0;s:8:"meta_key";s:0:"";s:10:"meta_value";s:0:"";s:10:"meta_query";s:0:"";s:10:"date_query";N;s:12:"hierarchical";b:0;s:12:"cache_domain";s:4:"core";s:25:"update_comment_meta_cache";b:1;s:25:"update_comment_post_cache";b:0;}

    1

    0

    Читайте также

    Новые боты – новые возможности для бизнеса в Telegram

    Телеграм-бот в 2023-м никого не удивляет. Такое решение не только появилось давно, но и настолько прижилось, что ни одна уважающая себя компания не обходится без автоматизации взаимодействия с заказчиком. При этом BPM-Cloud наблюдало, что в работе таких средств присутствовала изрядная…

    Для тех, кто собирается в TikTok

    Работа с клиентами в TikTok имеет ярко выраженную специфику. Перед нами не очередная ординарная сеть, а платформа, породившая тренды. Теперь такой формат присутствует и в ВК, и в Дзене. Разобравшись хотя бы с общими моментами, продвигаться значительно проще. Ну, а…

    Зачем нужны опросы и как их проводить

    Интернет-маркетинг – сфера деятельности, предполагающая обширный инструментарий. Чтобы добиться успеха на этом поприще, следует подходить комплексно, применять различные методики. К примеру, замечательных результатов добиваются те, кто организует опросы – распространенный и комфортный вариант для тех, кто хочет получить обратную реакцию…

    bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo

    Свяжитесь с нами

      Пожалуйста, введите имя
      Пожалуйста, введите телефонТелефон введен неправильно

      bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo

      Email:

      hi@bpm-cloud.ru

      Телефон:

      +7 985 193 91 71

      Адрес:

      г.Москва, Ходынский бул., 20А, офис 409

      г.Москва, Ходынский бул., 20А, офис 409

      +7 985 193 91 71 hi@bpm-cloud.ru

      Наши соцсети

      Behance
      Vkontakte
      Telegram
      Youtube
      Whatsapp

      О нас

      Блог

      Портфолио

      Контакты

      Реквизиты

      Услуги

      Разработка сайтов

      Брендинг и дизайн

      SMM

      Разработка приложений

      SEO

      PPC

      Прочие услуги

      Разработка и продвижение - ООО “БПМ-Клауд” 2023

      Карта сайта Политика конфиденциальности