Никита Селедцов
19.12.2021
Что бы мы ни заказывали в агентстве «BPM CLOUD» -- визитку, сайт-многостраничник или что-то ещё – всё выполняется оперативно и в лучшем виде. Радует, что в агентстве применяется индивидуальный подход к каждому клиенту. Ещё хотелось бы выделить цены и качество. Первые – низкие, второе – высокое. Я рекомендую «BPM CLOUD» всем, кто хочет получать прибыль с сайта. С этим агентством такие мечты вполне реальны.
Магомед Ибрагимов
09.12.2021
Создал сайт, нанял опытных сео-специалистов, которые должны были помочь в продвижении. Однако обманули и «кинули» на приличную сумму. Перед обращением в web-студию «BPM CLOUD» были определённые сомнения о правильности выбора. Но сотрудники показали себя с хорошей стороны. Они не давали усомниться в профессионализме. В итоге мой сайт сейчас вплотную приблизился к ТОП-10 поисковой выдачи и в своей тематике он должен дать хороший результат.
Андрей Корнюхин
26.11.2021
Специалисты агентства «BPM CLOUD» помогли вернуть к жизни сайт. Также они оказали поддержку в возвращении ресурса в ТОП-10 поисковой выдачи. Стоит отдельно выделить рекомендации, данные ими относительно аудита. Подсказали, что надо выполнить и каким образом, чтобы добиться нужного результата. Если надумаем расширяться – обзаводиться новым сайтом, страницами в соцсетях – обязательно это сделаем с «BPM CLOUD», настоящими профессионалами!
Сергей Павлов
10.11.2021
Мы, оконная компания, благодарим за плодотворное сотрудничество агентство «BPM CLOUD». Особенно по части технической поддержки, а также seo-продвижения нашего сайта. С момента, когда за работу взялись профессионалы «BPM CLOUD», у нас существенно возросло количество заказов. Агентство выполнило аудит сайта, исключив из него всё плохое. Теперь мы, несмотря на большую конкуренцию, чувствуем себя спокойно – все волнения снимаются работой сотрудников агентства.
Кристина Ежова
22.10.2021
Раньше и подумать не могла, что с помощью страницы в ВКонтакте можно продавать хоть что-нибудь. А сегодня у меня есть интернет-магазин, который сделали в агентстве «BPM CLOUD». Его сотрудники продолжают с ним работать – продвигать разными способами, в том числе за счёт постоянного обновления контента на страницах. Они создали привлекательный дизайн, который в отзывах отмечают многие клиенты. Так что с «BPM CLOUD» нам хорошо, и мы будем сотрудничать ещё долгое время.
Елена Абраменко
06.10.2021
Давно мечтала открыть свою парикмахерскую. Мечта сбылась, но с рекламой «накосячили». Навыков создания сайтов не имею, поэтому обратилась в «BPM CLOUD». Это агентство мне подсказали друзья. И мы не прогадали: через короткое время у нас был собственный сайт. А заботу о наполнении интересным и полезным контентом, продвижении сайта в ТОП поисковой выдачи взяло на себя само агентство. В итоге наш сайт по определённым запросам входит в десятку первых в поисковой выдаче.
Карен Назарян
23.09.2021
Работаем с «BPM CLOUD» второй год. Заказывали в агентстве создание и продвижение сайта, а также наполнение качественным контентом страниц в ВКонтакте. С обеими задачами сотрудники справились блестяще. В итоге они теперь думают над новыми вариантами раскрутки нашей компании в Интернете. Радует профессиональный подход к делу. Отметил бы ещё оперативность «BPM CLOUD» -- не было таких задач, на решение которых ушло бы много времени.
Святослав Теребков
07.09.2021
Я предприниматель, занимаюсь изготовлением изделий из глины. Всё делаю своими руками. До недавних пор не знал, как правильно продавать глиняные изделия. Помогли мне в «BPM CLOUD». Специалисты сейчас ведут моё дело в Интернете, выставляя изделия на странице в ВК, на сайте. С началом сотрудничества с «BPM CLOUD» продажи значительно улучшились. Соответственно, улучшилось и собственное финансовое положение. Так что спасибо агентству, там работают профессионалы.
Инна Радченко
01.09.2021
Старый сайт нашего интернет-магазина, созданный ещё до меня, не выдерживал никакой критики. Он не привлекал клиентов, а наоборот, отпугивал их ужасным дизайном и отсутствием нормального контента. Ему срочно требовалась «реанимация». Её с успехом провели сотрудники агентства «BPM CLOUD». Нам не пришлось создавать сайт, тратя на него деньги. Агентство обеспечило старому сайту новую жизнь, а нам – денежных клиентов. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.
Джасурбек Сайдуллаев
19.08.2021
Мы торгуем одеждой из Средней Азии. Учитывая большую конкуренцию, решили продвигать в Интернете сайт магазина. Однако специалистов среди нас в этой теме не оказалось. Поэтому мы по рекомендации друзей обратились в агентство «BPM CLOUD». Сотрудники внимательно выслушали нас и посоветовали оптимальный вариант, выигрышный перед конкурентами. Теперь они занимаются продвижением сайта на постоянной основе, привлекая на него новых потенциальных покупателей.
Сергей Певеня
04.08.2021
Организовывая бизнес, я решил, что сделаю упор на продажи с использованием социальных сетей. Там всегда клиенты есть. Но как заманить потенциальных покупателей на свою страницу, я не знал. Стал искать, кто мог бы помочь в этом вопросе. Оптимальным было предложение от агентства «BPM CLOUD». Его специалисты рассказали, как планируют привлечь целевую аудиторию. В итоге теперь у меня отбою нет от покупателей, посетивших сначала мою страницу в ВКонтакте.
Вероника Неелова
30.07.2021
Я мастер по маникюру. Недавно открыла свой небольшой салон. Но сайта в Интернете не было, а реклама через социальные сети ничего толкового не давала. Перебрала много агентств в плане создания сайта для косметического кабинета. Однако то цена услуг не устраивала, то ещё что-то мешало. Так продолжалось до тех пор, пока случайно в Интернете не наткнулась на агентство «BPM CLOUD». Их предложение мне показалось интересным, и сегодня сайт «приводит» ко мне клиентов.
Антон Аверьянов
21.07.2021
Сразу скажу: был не прав, когда решил сэкономить на услугах копирайтера и сам начал писать тексты для страниц сайта. Но пословица «скупой платит дважды» сработала чётко. В итоге потратил много времени на тексты, а должной отдачи от них не получил. Обратился в «BPM CLOUD». Агентство с тех пор делает контент на моих страницах. В итоге сайт из убыточного быстро превратился в прибыльный. И за это огромное спасибо ребятам из агентства «BPM CLOUD» -- работают профессионалы!
Андрей Кириллов
12.07.2021
У меня небольшая мастерская по ремонту автомобилей. Недавно появился сайт мастерской. Денег мы не дерём, поэтому у нас цены ниже конкурентских. Соперникам по рынку это не понравилось, и они испортили нам репутацию. Но благодаря грамотным действиям сотрудников агентства «BPM CLOUD» о нас теперь снова говорят исключительно в положительном тоне. Нам стали больше доверять. Стабилизировался поток клиентов и, соответственно, финансовая прибыль.
Доминика Маркова
02.07.2021
У меня есть небольшой магазин по продаже одежды. А торговля одеждой сегодня стремительно развивается с помощью Интернета. Коллеги стали создавать интернет-магазины. Их примеру последовала и я. Знающие люди посоветовали обратиться в агентство «BPM CLOUD». И сегодня я говорю работникам большое спасибо! Грамотный дизайн, вёрстка, продуманное наполнение и великолепно составленный каталог позволяют мне получать прибыль с интернет-магазина
Оставьте заявку
# Маркетинг
Время прочтения: 6 мин
Дата публикации:22.03.2023
Интернет-отзывы требуют пристального внимания со стороны бизнеса, ведь процентов 90 покупок происходит только при наличии положительных комментариев от других потребителей. Крупные игроки рынка давно поняли это, о чем свидетельствует стабильный поток обращений в BPM Cloud для решения указанной задачи.
Субъекты компактнее до сих пор полагают, что достаточно только написать «спасибо за оставленный отзыв», а то и вовсе взять паузу. Пусть другие додумывают, что там и как… Сегодня хотим прямо рассказать о том, почему работа с мнением пользователей крайне значима для торговых точек, функционирующих онлайн.
Каждый предприниматель обязан держать руку на пульсе. Бизнес, успешный вчера, уже сегодня способен дать серьезные сбои. Появление брака, изъяны в обслуживании, высокие расценки – все это легко отражается в комментариях, оставляемых юзерами в Сети. Грамотно выстроенная работа позволяет не только тщательно отслеживать отзывы интернет-сайтов, но и выстраивать выигрышную стратегию присутствия в виртуальной среде.
Даже появление недостатков в деятельности можно сделать с определенной позиции сильным качеством, ведь нет ничего приятнее, чем компания, признающая собственные ошибки и работающая над ними. BPM-Cloud располагает неплохим опытом сопровождения бизнеса, поэтому готова поделиться конкретикой. Как действует проработка отзывов?
Потребители изучают товар перед приобретением. Касается даже булавок. Помните, что юзеру важно не только соответствие продукции ожиданиям, но и рейтинг компании. Если нет доверия к фирме, то и сделка не состоится. Таким образом, отзывы серьезно влияют на продажи.
Кстати, это непосредственно влияет на поисковую выдачу. Каждый геосервис высчитывает рейтинг по собственным алгоритмам, но общий смысл одинаков: чем больше позитивных откликов покупателей, тем выше позиция той или иной фирмы. Естественно, увеличивает и клиентский поток.
Работа с отзывами позволяет развить этот канал. Важно стимулировать людей делиться мнением. Получив негатив, стремитесь решить проблему человека, чтобы тот удалил нежелательный комментарий.
Помните, что поисковые роботы благожелательнее относятся к тем, кто отвечает на отзывы. Такие организации считаются «живыми». Улучшается выдача по категорийным запросам (допустим, «купить кухню»).
Налаженная обратная связь с пользователями дает право своевременно обнаруживать проблемные места, даже если персонал предпочитает умолчать о том или ином происшествии. Важно находить отрицательные отзывы покупателей интернет-магазинов и тщательно расследовать обстоятельства. Обратите внимание, что Ваши сотрудники станут гораздо старательнее, если будут знать о том, что мнение покупателей мониторится руководством.
Клиентоориентированность – серьезное преимущество. Располагая подробными аналитическими сведениями, сравнивая себя с конкурентами, достаточно легко создать такую мотивационную программу, которая действительно даст плоды в плане работы с заказчиками.
Проблем меньше там, где присутствует контроль, но не только с целью наказания, но и для поощрения сотрудников. Каждый должен знать, что заработает больше, если будет стремиться максимально выигрышно представить компанию, в которой трудится. Касается и качества производства.
Такие задачи присутствуют у каждой компании. Например, разработчики мобильных приложений с помощью отзывов обнаруживают баги. Уверены, что видели подобное в магазинах Google Play и App Store. К каждому такому комментарию добавляются теги, затем скачиваются отчеты Excel и специалистами предпринимаются соответствующие меры.
Рассказываем, как правильно собирать отзывы покупателей интернет-локаций, что делать в целом. Если хотите узнать о том или ином моменте подробнее, поговорите с сотрудником BPM-Cloud.
Для начала создайте список площадок для отслеживания, наладьте мониторинг. Это способны оказаться не только классические отзовики, но и геосервисы, соцсети, иные ресурсы. Если владеете крупной компанией, рекомендуем предельно автоматизировать, ведь вручную придется трудиться целому отделу.
Не стесняйтесь жаловаться, когда мнение пользователя не корректно, используйте доступную аналитику. Ситуация обязана контролироваться – уместно только такое отношение.
Скорость реакции необычайно значима. Обычно пожаловавшийся на фирму ждет не больше 2-5 дней. Оперативность можно обеспечить несколькими путями:
Используйте приведенные только что методики совместно, чтобы скорость стала космической.
Крайне важно показать, что компании не все равно, с какими трудностями сталкиваются клиенты. Кроме того, стоит грамотно включать информацию о товарах и услугах. Отзывы – своего рода витрина, где наблюдается прямое влияние на продажи. Бывали в практике BPM-Cloud ситуации, когда правильное поведение позволяло превращать разгневанного клиента в адвоката бренда.
Наша команда старается не писать заказные комментарии. Советуем и читателю прибегать к такой методике только в крайнем случае. Как показывает статистика, больше половины людей оставляет мнение о фирме, если об этом попросить.
Отслеживайте результаты работы, динамику рейтинга за тот или иной период. Будете не только всегда в курсе, но и сумеете своевременно реагировать на негативные проявления. Нет пути презентабельнее, чем неустанная работа над собой.
Интернет-отзывы позволяют серьезно повысить КПД работы, сформировать лояльную аудиторию. Ни в коем случае не упускайте описанные сегодня моменты из вида, чтобы не оказаться в итоге у разбитого корыта. Нет ресурсов на решение задач собственными силами? BPM-Cloud легко поможет!
Добавить комментарий
Чтобы оставить комментарий, войдите через соцсеть
Предыдущие комментарии: 0
Читайте также
Как подстроить маркетинг под кризис?
Интернет-маркетинг работает даже когда другие напрочь отказываются это делать. BPM-Cloud уверен в этом так же, как и в том, что Земля вертится вокруг солнца. Надо только уметь сделать нужные манипуляции. Что конкретно? Наша команда готова поделиться собственным видением. Вопросы стратегии…
Продвижение компании в условиях ограниченного бюджета
Продвижение бизнеса с шестизначным бюджетом – мечта, которая в 90% случаев разбивается о реальную действительность. Обычно финансов настолько мало, что приходится отказываться даже от насущных расходов. При этом BPM-Cloud уверенно заявляет, что отсутствие купюр в кармане – не повод отказываться…
Недорого, а то и вовсе бесплатно. Продвигаем малый бизнес
Малый бизнес в Росии в значительной степени дифференцированный. Присутствует масса компактных компаний, которые работают исключительно с юридическими лицами. Получается, что возможности даже у обычного ИП достаточно обширные. Надо только уметь заявить о себе. Небольшие хозяйствующие субъекты, обращающиеся за помощью в…
bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo
Свяжитесь с нами
bpmcloudbpmcloudbpmcloudbpmclo
